גם לך מגיע שירות VIP

הזמינו עוד היום חבילת שירות למערכת הפקת הצ’קים

ותיהנו מכל הפינוקים

   שירות מקיף ומלא – לכל מרכיבי מערכת הצ’קים, כולל התוכנה והמדפסת¹

   שירות באתר הלקוח למדפסת – כולל אספקת מדפסת חלופית לפי הצורך²

   עדיפות בתמיכה טלפונית – כולל טכנאי עם טלפון סלולארי בזמינות גבוהה³

   שירות באתר הלקוח לתוכנת הצ’קים – במקרים בהם התקלה לא נפתרה טלפונית⁴

(1)  השירות למדפסת אינו כולל חומרים מתכלים כהגדרתם ע”י היצרן – בין היתר: טונר, תוף, תנור, ערכת תחזוקה וכד’ (בהתאם לדגם המדפסת)

(2)  השירות למדפסת באתר הלקוח יבוצע בתוך 24 שעות מפתיחת הקריאה באזור שבין חיפה בצפון ועד ראשל”צ במרכז. שירות למדפסת באזורים אחרים יבוצע בתוך 48 שעות מפתיחת הקריאה והינו כרוך בתוספת מחיר לחבילת ה- VIP*. שירות זה יינתן למדפסות שנרכשו מאוטופונט ושגילן אינו עולה על 3 שנים מיום ההתקנה, למקרים חריגים אנא פנו לנציג המכירות לבדיקה ואישור שירות ה-VIP.

(3)  לקוחות VIP ייהנו מעדיפות במענה בעת פתיחת קריאת שירות באתר האינטרנט של אוטופונט איי.פי.אס.
סיוע טלפוני ע”י טכנאי באמצעות טלפון סלולרי יוענק במקרים בהם ישנו עומס על קווי הטלפון הרגילים

(4)  מענה ראשוני יינתן טלפונית, כולל התחברות מרחוק למחשב הלקוח, על מנת לסיים את הטיפול במהירות האפשרית. במקרים בהם לא ניתן לטפל בבעיה מרחוק, יינתן שירות לתוכנת הצ’קים ע”י טכנאי באתר הלקוח. השירות יבוצע בתוך 24 שעות באזור שבין חיפה בצפון ועד ראשל”צ במרכז. שירות לתוכנת הצ’קים באזורים אחרים יבוצע בתוך 48 שעות מפתיחת הקריאה והינו כרוך בתוספת מחיר לחבילת ה- VIP*

* תוספת מחיר לחבילת שירות VIPבאזורים מרוחקים (מחיפה צפונה עד קריית שמונה, ראשל”צ דרומה עד באר שבע)
    עבור תוכנת הצ’קים והמדפסת – 200 ₪ לשנה.

       ** שירות התמיכה פעיל בימים א’ – ה’ בין השעות 09.00 – 17.00 (לא כולל חגים, ערבי חגים וימי שבתון)